ご利用ガイド

￥お支払い方法について

お支払方法は、以下の方法でご決済可能です。

• 銀行振込（前払い）
• クレジットカード（PayPal）

※クレジットカード決済はPayPalメールで決済サービスにて対応します。
メールで決済サービス手続き方法はこちらから
※クレジットカード払いの場合、各種割引サービスの適用外となります。

銀行振込（前払い）

商品代金は「注文承諾メール（注文請書・請求書　送付）」でご確認下さい。 「注文承諾メール」受領後3日営業日以内に、下記の金融機関にお振込ください。

商品は入金確認後の出荷となります。

※ご注文後3日営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

クレジットカード決済（PayPal)

※クレジットカード決済の場合割引対象外となります。

クレジット決済は、PayPal決済サービスにてお手持ちのクレジットカードにてご決済が可能です。クレジットカード決済の場合ご決済後最短で３営業日後の商品発送となります。

PayPal メールで決済サービスを利用するので必ずメールアカウントが必要となります。

ご注文後当社よりお客様宛に請求メールが送付されます。以降メールに従いご決済下さい。

領収書

当社では、基本的に領収書の発行を行っておりません。
銀行振込の場合は、銀行発行の「ご利用明細」を領収書とさせて頂きます。

別途領収書の発行を希望される場合は、ご連絡ください。

配送方法について

◆商品は西濃運輸（貨物路線便）または自社配送でお届けいたします。
◆商品は、決済確認後の最短で翌日営業日発送（無塗装・UV塗装）となります。
◆到着日指定は可能ですが天候、繁忙期などによりご希望に添えない場合もございます。無垢フローリングは貨物便となるため時間指定は行なえません。

※自然オイル塗装品は塗装後の発送となるためお時間が必要となります。
※お申込受付日や一部の商品は、発送が通常より２－３日遅くなる場合がございます。ご了承ください。その場合はこちらからご連絡致します。
※自社配送の場合は時間指定はご相談承ります。
◆基本的に商品は軒下渡しとなります。以下の場合車上渡しや、追加料金が発生する場合がございます。

配送における注意事項

• 商品は基本的に軒下渡しとなります。運送会社のドライバーが一人で配送できる範囲となります。
• マンションやアパートの場合、1階での引き渡しとなります。
• トラックでの搬送が困難な場所や、トラックから現場が遠い場合など予めお知らせください。その場合は、車上渡しか営業所渡しとなる場合がございます。現地で運送業者の拘束時間が長い場合別途料金が発生する場合がございます。
• 配達先が建設現場などの場合、かならず受け取れる状態にお願いします（配達記録・確認が取れる状態としてください）
• 現場配送：25箱以上の場合２日以上（２回以上）に分けて配送いたします。※自社配送の場合は数量に関係無く一括配送
• 会社または倉庫などへの配送は1回の配送で49箱までとなります。（50箱以上は分割配送）:運送会社規定
• 運送会社支店止めの場合も1伝票49箱までとなります。（50箱以上は分割配送となりますが、引取は1回で可）
• 運送会社利用で制限範囲外の配送を希望される場合チャーター料金にて対応可能
  

自社配送：数量により自社にて配送いたします。自社配送の場合上記の制限はございません。

送料について

送料についてこちらから

商品の確認

商品は、到着後まず、樹種・塗装・サイズ・規格などご注文商品と間違いかご確認下さい。その後速やかに梱包を解いて内容のご確認をお願いいたします。

商品に誤り、傷、欠けなどが有る場合には、直ちに返品交換させていただきます。ただし、到着後時間が経ってしまっている場合や施工してしまった後に気づいた問題については返品交換に応じかねます。返品交換については下「返品・交換について」をご確認下さい。

無垢フローリングは天然木であり、軽微反りなどがある場合がございます。

フローリングを梱包しているカートンボックスはフローリング材保護のための箱となります。フローリング材は非常に重量があり運送中に簡単に箱に傷や破れが発生します。基本的に中身には問題ございませんのでご了承下さい。

返品・交換について

・弊社に原因のある際の交換

商品には万全を期しておりますが、商品が汚れている、または破損している場合は、施工前に限り状況・状態を確認後、当方費用負担で交換いたします。 商品の到着後、７日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。それ以上経過した場合ご交換頂けませんのでご了承下さい。

・お客様の都合による返品・交換 

◆商品の交換は、納品後７日以内となります。交換送料についてはお客様負担となります。商品が弊社に到着後、送料お客様負担で商品を発送させて頂きます。ただし、施工後は７日以内であっても交換できません。

◆商品の返品は、納品後７日以内となります。返品送料についてはお客様負担となります。商品が弊社に到着後、ご指定の口座に返金させていただくものとします（振込手数料はお客様負担となります）。ただし、施工後は７日以内であっても返品できません。

◆商品発送後のキャンセルも、発送後は配送運賃が発生するので商品の差し戻しの送料はお客様負担となります。

・返品・交換できない場合 

◆納品後８日以上経過している場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

◆施工後の、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

◆梱包ケースが破損している場合は、返品・交換できません。

◆当社塗装自然オイル塗装品、受注生産品等はご返品・交換頂けませんのでご了承下さい。

販売条件について

◆掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

◆商品は新品未使用品ですが、箱などについて、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。

商品の取り置きについて

◆取り置きについてはご決済後の取置となります（無期限）